Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van examen-route.nl, waaronder toegang tot digitale videocontent met examenroutes via de website examen-route.nl.
1. Definities
1.1. Examen-route.nl: de dienstverlener die via de website examen-route.nl digitale videocontent met examenroutes aanbiedt en onderdeel is van Clear Drive, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93795475.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt via examen-route.nl.
1.3. Account: de persoonlijke online omgeving van de klant waarmee toegang wordt verkregen tot de videocontent.
1.4. Videocontent: alle digitale video’s, routes, beelden, audio en overige leermaterialen die via examen-route.nl beschikbaar worden gesteld.
1.5. Dienst: de online dienst van examen-route.nl waarbij de klant gedurende een beperkte periode toegang krijgt tot videocontent via een internetverbinding.
2. Dienstverlener
2.1. De dienstverlener is:
Naam: Clear Drive (handelend onder de naam examen-route.nl)
KvK-nummer: 93795475
E‑mail: info@examen-route.nl
2.2. In deze Algemene voorwaarden wordt Clear Drive, handelend onder de naam examen-route.nl, aangeduid als “examen-route.nl”.
3. Klant
3.1. Onder “klant” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via examen-route.nl een product of dienst afneemt.
3.2. Indien de klant een consument is, zijn daarnaast de dwingendrechtelijke bepalingen uit het Nederlandse consumentenrecht van toepassing.
4. Dienst
4.1. examen-route.nl biedt een online dienst waarmee de klant gedurende een beperkte, vooraf gecommuniceerde periode toegang krijgt tot digitale videocontent met examenroutes en bijbehorende leermaterialen via een internetverbinding.
4.2. De dienst betreft een digitaal product met een vaste toegangstermijn per aankoop, zoals vermeld op de website en tijdens het bestelproces; het betreft geen doorlopend abonnement of lidmaatschap met terugkerende betalingen.
4.3. examen-route.nl spant zich naar beste vermogen in om de dienst zo ononderbroken mogelijk aan te bieden, maar garandeert geen foutloze werking of permanente beschikbaarheid.
5. Toegang tot videocontent
5.1. Na een eenmalige, succesvolle betaling krijgt de klant gedurende een beperkte en overeengekomen periode toegang tot de aangekochte videocontent op examen-route.nl.
5.2. De duur van de toegangstermijn wordt per product vermeld op de website en/of tijdens het bestelproces. Na afloop van deze termijn vervalt de toegang automatisch.
5.3. examen-route.nl behoudt zich het recht voor om de toegang van een klant op elk moment (tijdelijk) te beëindigen of te beperken indien sprake is van (een vermoeden van) schending van deze Algemene voorwaarden, misbruik van de dienst of in het geval van technische of beveiligingsproblemen.
6. Account en accountgebruik
6.1. Voor toegang tot de videocontent kan het noodzakelijk zijn dat de klant een persoonlijk account aanmaakt. De klant zorgt ervoor dat de verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn.
6.2. Een examen-route.nl‑account is bedoeld voor gebruik door één persoon. Het account is strikt persoonlijk en niet‑overdraagbaar. De klant mag het account, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord, onder geen enkele omstandigheid delen met of beschikbaar stellen aan anderen, waaronder maar niet beperkt tot vrienden, familie, klasgenoten of rijinstructeur.
6.3. De klant is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor elk gebruik van het account, ongeacht door wie dat gebruik wordt gemaakt. Gebruik door derden wordt geacht te zijn gedaan met toestemming van de klant.
6.4. De klant dient zijn/haar wachtwoord vertrouwelijk te behandelen en passende maatregelen te nemen om misbruik te voorkomen (zoals het gebruik van een sterk wachtwoord en het niet opslaan van inloggegevens op gedeelde apparaten).
6.5. Bij (vermoeden van) misbruik, ongeautoriseerd gebruik of beveiligingsincidenten met betrekking tot het account, dient de klant examen-route.nl onmiddellijk te informeren via het genoemde e‑mailadres.
7. Licentie en gebruik van videocontent
7.1. Na succesvolle betaling verleent examen-route.nl de klant een beperkte, herroepelijke, niet‑exclusieve, niet‑overdraagbare en niet‑sublicentieerbare licentie om de videocontent gedurende de overeengekomen toegangstermijn uitsluitend voor eigen, persoonlijke en niet‑commerciële doeleinden te bekijken.
7.2. De klant mag de videocontent uitsluitend streamen via de door examen-route.nl aangeboden omgeving.
7.3. Het is de klant niet toegestaan de videocontent (geheel of gedeeltelijk) te downloaden, op te nemen, kopiëren, reproduceren, openbaar te maken, verspreiden, verkopen, doorverkopen, wijzigen, er afgeleide werken van te maken of anderszins te exploiteren, behoudens voor zover dwingend recht uitdrukkelijk anders bepaalt.
7.4. Niets in deze Algemene voorwaarden verleent de klant enig recht, titel of belang in of op de videocontent; alle gebruik komt uitsluitend toe binnen de beperkte licentie zoals in dit artikel beschreven.
8. Verboden gebruik
8.1. Het is de klant onder meer, maar niet uitsluitend, verboden om, direct of indirect:
a. inloggegevens (gebruikersnaam en/of wachtwoord) te delen met anderen, of derden op welke wijze dan ook toegang te geven tot de dienst of videocontent via het account van de klant;
b. met meer dan één persoon gebruik te maken van één account, al dan niet via gelijktijdige of opeenvolgende sessies, of apparaten door meerdere personen te laten gebruiken om dezelfde toegang te delen;
c. het account, de toegang of de licentie te verhuren, leasen, verkopen, doorverkopen, in sublicentie te geven of op enige andere wijze commercieel te exploiteren;
d. beveiligingsmaatregelen, technische beschermingen, IP‑ of apparaatcontroles van examen-route.nl te omzeilen, uit te schakelen, te manipuleren of proberen te testen;
e. geautomatiseerde middelen (zoals bots, scrapers, crawlers of vergelijkbare tools) te gebruiken om de dienst of de videocontent te benaderen, te monitoren of te kopiëren;
f. de dienst of videocontent te gebruiken op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving of inbreuk maakt op rechten van examen-route.nl of derden.
8.2. examen-route.nl is gerechtigd, met inachtneming van toepasselijke privacywetgeving, technische middelen in te zetten om misbruik en ongeoorloofd accountgebruik te detecteren. Hieronder kan worden verstaan, maar niet beperkt tot, controle op ongebruikelijke aantallen gelijktijdige sessies, herhaalde inlogpogingen vanaf verschillende geografische locaties of apparaten en andere patronen die wijzen op delen van accounts.
8.3. Het delen van een account of wachtwoord met anderen, het structureel laten meekijken via één account of het anderszins bewust omzeilen van de individuele licentie wordt beschouwd als een ernstige schending van deze Algemene voorwaarden.
8.4. Bij (vermoeden van) schending van dit artikel mag examen-route.nl, naar eigen oordeel en zonder voorafgaande waarschuwing:
a. het account (tijdelijk of permanent) blokkeren;
b. de toegang tot (een deel van) de videocontent beperken of beëindigen; en/of
c. de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen en onverminderd het recht van examen-route.nl om volledige schadevergoeding te vorderen.
9. Betaling en terugbetalingsbeleid
9.1. Betalingen kunnen worden gedaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.
9.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond en door examen-route.nl is bevestigd.
9.3. Gezien de aard van digitale goederen en het feit dat de klant direct na aankoop toegang krijgt tot de videocontent, zijn betalingen definitief en wordt geen restitutie verleend na aankoop, tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.
10. Intellectuele eigendom
10.1. Alle rechten op de dienst, de website, de videocontent en overige materialen, inclusief auteursrechten, merkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, blijven exclusief eigendom van examen-route.nl of haar licentiegevers.
10.2. De klant mag geen merknamen, logo’s, handelsnamen of overige onderscheidende tekens van examen-route.nl gebruiken op een wijze die verwarring kan wekken over de herkomst van diensten of een niet‑bestaande samenwerking suggereert.
10.3. Niets in deze Algemene voorwaarden geeft de klant het recht om enig merk, logo of andere merkgebonden uitingen van examen-route.nl te registreren of te gebruiken, inclusief als domeinnaam of onderdeel daarvan.
11. Aansprakelijkheid
11.1. examen-route.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met het gebruik van de dienst, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van examen-route.nl.
11.2. Indien examen-route.nl toch aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product of de betreffende toegangstermijn heeft betaald.
11.3. examen-route.nl is niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen in de beschikbaarheid van de dienst als gevolg van overmacht, storingen bij derden of noodzakelijk onderhoud.
12. Klantenservice en contact
12.1. Klanten kunnen voor vragen, klachten of verzoeken contact opnemen met examen-route.nl via info@examen-route.nl.
12.2. examen-route.nl streeft ernaar om vragen en klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
13. Recht op verwijdering
13.1. examen-route.nl respecteert het recht van klanten om hun account en bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
13.2. Klanten kunnen een verzoek indienen voor accountverwijdering door contact op te nemen met examen-route.nl via het genoemde e‑mailadres.
13.3. examen-route.nl zal redelijke inspanningen leveren om het account en de bijbehorende gegevens van de klant binnen een redelijke termijn te verwijderen. Na verwijdering van het account heeft de klant geen toegang meer tot de videocontent en gerelateerde diensten.
14. Wijzigingen van deze Algemene voorwaarden
14.1. examen-route.nl behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.
14.2. De meest recente versie wordt altijd op de website gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen zal examen-route.nl de klant op passende wijze informeren, bijvoorbeeld via de website of per e‑mail.
14.3. Indien de klant de dienst blijft gebruiken na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden, wordt de klant geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.
15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
15.1. Op deze Algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen examen-route.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
15.2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar examen-route.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
